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Sistema de Gestión de Calidad: Herramientas para la Conformidad y la Mejora
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Cursos para Colaboradores
Sistema de Gestión de Calidad: Herramientas para la Conformidad y la Mejora
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Currículum
5 secciones
12 lecciones
20 días
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MÓDULO 1: Gestión del Cambio y Mapa de Procesos
Objetivo: Entender cómo se estructuran los procesos clave y cómo se controlan los cambios que afectan el sistema de gestión de calidad.
3
1.1
Lección 1: Estructura del Mapa de Procesos
1.2
Lección 2: Control de Cambios Documentados
1.3
Lección 3: Gestión de Riesgos y Oportunidades
MÓDULO 2: Desviaciones en Procesos
Objetivo: Fortalecer la capacidad del personal para detectar, documentar, analizar y actuar frente a desviaciones en cualquier punto del proceso.
3
2.1
Lección 1: Identificación y Registro de Desviaciones
2.2
Lección 2: Análisis de Causa Raíz y Clasificación
2.3
Lección 3: Acciones Inmediatas y Seguimiento
MÓDULO 3: Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA)
Objetivo: Aplicar el procedimiento de acciones correctivas y preventivas como eje central del ciclo de mejora continua.
3
3.1
Lección 1: Inicio de una Acción Correctiva o Preventiva
3.2
Lección 2: Investigación y Plan de Acción
3.3
Lección 3: Eficacia y Cierre
MÓDULO 4: Programa de Auditorías Internas
3
4.1
Lección 1: Planificación y Programación de Auditorías
4.2
Lección 2: Ejecución y Técnicas de Auditoría
4.3
Lección 3: Informe de Auditoría y Acciones Derivadas
Evaluación
1
5.1
Examen Final del Curso: Aseguramiento de la Calidad
60 minutos
10 preguntas
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